Informações Gerais

Comprar na RAQUEL PRADO MODA FEMININA  é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: Você passeia pela loja, conhece nossos produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes para vê-los com maiores detalhes. Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.


Segurança e Privacidade

Para maior credibilidade e segurança, optamos utilizar o PagSeguro como forma de pagamento. Caso ainda não seja cadastrado no PagSeguro, entre na página e conheça como funciona. (www.pagseguro.com.br)

Qualquer informação que for passada diretamente para nossa loja, será confidencial e exclusivamente utilizada por nós.


Entregas

Comprando na RAQUEL PRADO MODA  FEMININA você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema dos Correios, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.


Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Boleto bancário: Imprima seu boleto através do PagSeguro
  • Transferência eletrônica: através do PagSeguro
  • Depósito bancário: Para depósito, entre em contato conosco, que iremos orientá-lo.


Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Todo e qualquer reembolso será efetuado em até 5 dias úteis do recebimento do produto, na forma de depósito em conta, no nome do cliente que efetuou a compra, ou estornando o pagamento pelo Pagseguro. (vai depender de como foi feito o pagamento)

Caso tenha recebido o produto e por algum motivo queira trocá-lo, o frete da devolução e reenvio serão cobrados.


Produtos com defeito

Entre em contato RAQUEL PRADO MODA FEMININA conosco e avise do defeito. Após o contato, o cliente deverá enviar o produto por correio, com a etiqueta e embalagem original, com um breve texto sobre o suposto defeito. Após a postagem, envie o comprovante do correio por e-mail, para podermos rastrear e, caso o laudo seja favorável a troca, reembolsá-lo.

Para ambos os casos, o produto não poderá apresentar indícios de uso, lavagem ou estragos.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, devolveremos o valor do produto e dos fretes de envio e retorno.


Dúvidas e Sugestões

Entre em contato conosco caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade, produtos ou processo de compra.